过去几年，在和服务的企业的销售团队初次沟通时，几乎都会被对方的销售会一个问题：

"我到底该多久联系一次客户？"

三天，七天，还是...，有人干脆不敢发。
他们怕的不仅是客户拒绝，还有那种"发了没人回"的尴尬。

但真相是：
客户不是被你高频率的信息吓跑的，而是被无价值的信息吓跑的。

这也就解释了，你的“频率焦虑”背后其实是“内容焦虑”。

你以为客户不喜欢你频繁出现，其实客户只是讨厌收到莫名其妙的"消息"通知。

同样是三天发一次：

如果每次都是“优惠活动来了”“要不要了解”，那确实会被拉黑；

但如果每次都是“我最近拆了一个你同行的案例”、“我发现你行业在客户转化上有个新趋势”，客户的反应可完全不一样。

这时候，你的高频率出现就变成了专业感的信号。

你出现得越稳定，客户越容易形成“你这人是懂行的”的印象。

所以，不是不能频繁发消息，而是要频繁得有价值。

那怎么算有价值，所谓“有价值”的逻辑是什么？

很简单，那就是真正让客户期待你的信息的“密度”与“方向感”。

我们近期在做的“营销序列”新测试的时候发现一个规律。

同样一条话术，如果只讲产品，是干扰；
如果讲洞察、讲场景、讲避坑，就是启发。

例如，如果这样写呢：

“我这两天在帮一个同行优化客户跟进节奏，他原本也是‘怕打扰’，不敢给客户推送信息，后来帮他重构了触达话术序列，运行之后，现在客户回复率提升了47%。我优化了一个精简版，发你看看？”

这类内容：
不推销
不尬聊
有洞察
有场景
有转化暗示

这样的触达，就算你天天发，客户也不会反感。

但即使你想天天发，也有个重要前提，就是客户所处的阶段，比如说初次触达期，观察跟进期，长期沉默期之类，那你的跟进频率，内容类型，要达成的目的自然不同。

不过，你不用死记跟进周期，只需要重点关注一个核心原则：

当客户没有期待你的内容时，频率越高越烦；
当客户开始期待你的内容时，频率越高越稳。

那如何让客户"期待"你的出现？

一个高频但不被反感的微信客户运营者，往往都掌握了三种节奏：

价值节奏 >让客户每次都能学到点东西。
认知节奏 >让客户不断刷新对你的印象。
情绪节奏 > 在关键节点传递共鸣，而非推销。

当客户感受到这三种节奏，他们就会"等着看你发什么"，这就是内容在客户心智中形成"期待位"的标志。

其实，很多销售发消息频率并没问题，有的人朋友圈每天几十条的发，你能说他的频率不高吗？

但背后的问题是推送节奏错了、内容散了、话术乱了，你的转化诉求自然不能达成。

就像我看到朋友圈里有些粉丝发的花花绿绿的消息，而且又和我的需求不相关时，我就知道，你既没有做最基础的客户分层，也没有从10年前的微商手法里走出来。

试问，你想用10年前的策略来应对"免疫营销"的如今的人群，效果能做到什么程度？

如果做不到自己想要的结果，只能说，你在转化客户这条路上缺少的是扎实的操作逻辑。

或者，也可以从一个小的切口开始，比如，怎么把你现在发的内容，优化的有价值一些。

给一点小建议，你的价值不是喊口号喊出来的，而是结构化设计出来的。

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/yfU6G8xkCvYNWjOFYvFFxQ